Реалпласт

Привет. Хотела рассказать о наших частных организациях. В частности с одной из них. Столкнулась с этим случайно. Заказывала себе балконную раму. Обзвонила множество организаций. Цены везде примерно одинаковые. Черт меня дернул обратиться именно в эту фирму. Находиться фирма на Гагарина 19. каб. 215 Название фирмы "Реалпласт". Девушка вежливо рассказала о сроках изготовления, о профиле, фурнитуре. Просчитала стоимость. Цена меня вполне устроила. Я записалась на замер. Приехал приятный мужчина, все тщательно замерял и я подписала документ о том, что я замерами я согласна. Срок изготовления был 15 рабочих дней. Я пришла на офис, где мне вежливо и понятно рассказали о профилях, о фурнитуре, о разнице между стеклопакетами. Мы обсудили детали заказа и подписали контракт. Я внесла 50% от стоимости заказа. Через 15 рабочих дней я позвонила на фирму, узнать когда же мне поставят мою раму. Ответ был, " к сожалению пока точно не могу сказать дату, скорее всего на след. неделе.". Так я донимала девушку звонками еще две недели. В итоге, она отправила меня к руководству. Ее я ни в чем не виню, так как она на все мои крики отвечала вежливо, извиняясь, да я и понимаю, что она третье лицо. В самой фирме меня мягко говоря послали. Типа, что вы тут возмущаетесь-все будет.Еще через неделю, в сумме прошло больше месяца, мне позвонили и сказали, что будет установка. Мы договорились о времени. Приехали монтажники на 1.5 часа позже. Оставили изделие под дверью, сказав, что их рабочий день уже закончен, и на мой вопрос когда установка все-таки будет нахамили и послали обращаться в офис. Раму мне все-таки поставили. В сумме через один месяц и три недели после заказа. Пообщавшись с людьми, на форумах, я узнала что я не одна такая. Моему знакомому, который тоже обратился в эту фирму, изначально изготовили раму неправильно( боковая часть оказалась закрытой, вместо открывающейся), а потом еще три недели ее меняли, из-за чего до холодов он не мог обшить балкон. Я просто хочу чтобы люди нашего города не обращались в фирму, которая не в состоянии оказать свои услуги на нормальном уровне. Уважаемые админы, опубликуйте пожалуйста, что бы другие на эти неприятности не нарвались. Анонимно пожалуйста. Заранее спасибо.

А вот мне лично понравилось!!! заказала 2окна , выход на балкон вместе с откосами. Все сделали быстро, аккуратно. Мастера с хорошим чувством юмора веселили всю установку. Девочки на офисе вежливые и все подробно объясняют. Хочу в будущем заказать окно на кухню, думаю обращусь только к ним. Спасибо большое!!!!

дали заказ на 2 окна и на раздвежные рамы. окна устонавили в срок притензий не имеем. а вот с балконными рамами проблемы ,пришлм не в срок задержки подчти 1 месяц, звоним каждый день а они говорят все завтра ,завтра а сами не едут. причем начели устанавливать раму а она не соотвествует размерам и они запенели с верху 6- 8 см . номер деректора рабочий не дают и не приглошают к тел. мы ими очень не довольны . это ка който ужас!!!!!!!!!

Отношение к клиентам отвратительное, сроки обещанные в договоре не соблюдают. Причем при этом в назначенный ими на установку окна день и время монтажники не приехали, через неделю повторно назначили день и время, на работе пришлось взять отгул и не поверите - опять никто не приехал и не один телефон в офисе не отвечал. Ну разве это не свинство?